Como Fazer Contagem de Pessoas dentro da Conformidade da LGPD

Saiba por que a LGPD proíbe reconhecimento facial comercial e como a AlterVision faz contagem de pessoas com IA sem identificar rostos.

Com a digitalização do varejo físico, cresce a demanda por dados como fluxo de visitantes, taxa de conversão e mapas de calor. Porém, uma dúvida recorrente surge: como fazer isso sem violar a LGPD? E um ponto precisa ficar claro desde o início: a AlterVision não faz reconhecimento facial — e não poderia fazer, pois a LGPD proíbe o uso de reconhecimento facial para fins comerciais no Brasil.

Neste artigo, você entenderá como a AlterVision garante conformidade total, como funciona sua IA baseada em padrões de roupas e características não identificáveis, e por que essa abordagem é hoje o padrão mais seguro e moderno para o varejo físico.

Como garantir conformidade com LGPD em projetos de contagem de pessoas

Reconhecimento facial é proibido para fins comerciais. A LGPD considera o rosto como dado biométrico sensível. Isso significa:

• Não pode ser capturado ou tratado para finalidades comerciais.
• Não pode ser usado para identificar consumidores em lojas.
• Não pode ser utilizado para segmentação, análise comportamental individual ou marketing.

Portanto, qualquer solução de contagem de fluxo que envolva identificação facial estaria em desacordo com a legislação. Por isso, a AlterVision não realiza, não armazena e não processa rostos.

Como a AlterVision realiza contagem de pessoas sem identificar ninguém: a tecnologia da AlterVision é 100% alinhada à LGPD porque exclui funcionários da contagem através do uniforme ou crachás e identifica visitantes pelos padrões de roupa. Esses elementos não permitem identificação individual, garantindo privacidade total.

Processamento local (edge computing): a imagem é processada na loja e não é armazenada. O que fica são apenas dados numéricos: fluxo, grupo de visitantes, data e horário.

Zero reconhecimento facial e zero biometria: a plataforma trabalha apenas com metadados estatísticos, nunca com identificação.

Exclusão automática de funcionários (sem reconhecimento facial)

Uma das funcionalidades essenciais é não contar funcionários da loja para que o fluxo seja real. A AlterVision faz isso sem usar rosto, sem biometria e sem violar LGPD. Exclusão pelo uniforme: a IA reconhece padrões visuais do uniforme da loja e exclui automaticamente quem o utiliza. Crachá ou elementos visíveis: se a operação usa crachá, avental ou elementos específicos, a IA identifica esses atributos e remove esses indivíduos do fluxo. Tudo isso ocorre analisando padrões visuais, não pessoas. Nenhum funcionário é identificado individualmente. Nenhum dado sensível é tratado.

Por que essa abordagem é mais segura — e mais moderna

A IA baseada em padrões não biométricos é tendência porque: é mais leve, mais rápida e mais precisa para contagem, elimina riscos jurídicos, é escalável sem necessidade de consentimento, atende auditorias e compliance corporativo, funciona em qualquer tipo de loja sem setup complexo.

Isso coloca a AlterVision como uma solução de analytics avançado, mas com total respeito à privacidade.

• Benefícios diretos para o varejo.
• Operação 100% dentro da LGPD.
• Zero risco de multas por uso de biometria.
• Melhor qualidade do dado (sem funcionários no fluxo).
• Processamento mais rápido e mais seguro.
• Dados confiáveis para conversão, produtividade e gestão.

A LGPD proíbe reconhecimento facial para finalidades comerciais — e isso muda totalmente como o varejo deve usar IA em suas lojas. A AlterVision já nasceu preparada para esse cenário: nunca captura rostos, nunca identifica indivíduos, nunca usa biometria. Se sua empresa busca contagem de visitantes segurae totalmente alinhada à LGPD, a AlterVision é a escolha certa.

FAQ – Perguntas frequentes

1. A AlterVision usa reconhecimento facial? Não. O uso de reconhecimento facial comercial é proibido pela LGPD. A AlterVision não captura, não armazena e não processa rostos.

2. Como a contagem é feita sem identificar pessoas? A IA analisa roupas e padrões visuais, gerando apenas metadados de fluxo. Nenhuma característica biométrica é tratada.

3. Como a solução exclui funcionários da contagem? A IA reconhece uniformes, crachás ou padrões específicos e exclui automaticamente esses indivíduos — sempre sem identificação pessoal.