Cómo Realizar el Conteo de Personas Cumpliendo con la LGPD

Descubra por qué la LGPD prohíbe el reconocimiento facial con fines comerciales y cómo AlterVision realiza conteo de personas con IA sin identificar rostros.

Con la digitalización del retail físico, crece la demanda por datos como flujo de visitantes, tasa de conversión y mapas de calor. Sin embargo, surge una duda recurrente: ¿cómo hacerlo sin violar la LGPD? Y hay un punto que debe quedar claro desde el inicio: AlterVision no realiza reconocimiento facial — y no podría hacerlo, porque la LGPD prohíbe el uso de reconocimiento facial con fines comerciales en Brasil.

En este artículo entenderás cómo AlterVision garantiza conformidad total, cómo funciona su IA basada en patrones de ropa y características no identificables, y por qué este enfoque es hoy el estándar más seguro y moderno para el retail físico.

Cómo garantizar conformidad con la LGPD en proyectos de conteo de personas

El reconocimiento facial está prohibido para fines comerciales. La LGPD considera el rostro como un dato biométrico sensible. Esto significa:

• No puede ser capturado ni tratado para finalidades comerciales.
• No puede usarse para identificar consumidores dentro de las tiendas.
• No puede utilizarse para segmentación, análisis de comportamiento individual ni marketing.

Por lo tanto, cualquier solución de conteo de flujo que incluya identificación facial estaría en desacuerdo con la legislación. Por eso AlterVision no realiza, no almacena y no procesa rostros.

Cómo AlterVision realiza el conteo de personas sin identificar a nadie

La tecnología de AlterVision está 100% alineada con la LGPD porque excluye a los empleados del conteo a través del uniforme o credenciales e identifica visitantes mediante patrones de ropa. Estos elementos no permiten identificación individual, garantizando privacidad total.

Procesamiento local (edge computing): la imagen se procesa dentro de la tienda y no se almacena. Lo único que se guarda son datos numéricos: flujo, grupos de visitantes, fecha y horario. Cero reconocimiento facial y cero biometría: la plataforma trabaja únicamente con metadatos estadísticos, nunca con identificación.

Exclusión automática de empleados (sin reconocimiento facial)

Una funcionalidad esencial es no contar a los empleados para que el flujo sea real. AlterVision lo hace sin usar rostro, sin biometría y sin violar la LGPD.

Exclusión por uniforme: la IA reconoce los patrones visuales del uniforme de la tienda y excluye automáticamente a quien lo utiliza. Credencial o elementos visibles: si la operación utiliza credencial, delantal u otros elementos específicos, la IA identifica estos atributos y excluye a esas personas del flujo.

Todo esto ocurre analizando patrones visuales, no identidades. Ningún empleado es identificado individualmente. Ningún dato sensible es tratado.

Por qué este enfoque es más seguro — y más moderno

La IA basada en patrones no biométricos es tendencia porque:

• Es más ligera, rápida y precisa para conteo.
• Elimina riesgos legales.
• Es escalable sin necesidad de consentimiento.
• Cumple auditorías y estándares de compliance corporativo.
• Funciona en cualquier tipo de tienda sin configuraciones complejas.

Esto posiciona a AlterVision como una solución de analítica avanzada, pero con total respeto a la privacidad.

Beneficios directos para el retail

• Operación 100% dentro de la LGPD.
• Cero riesgo de multas por uso de biometría.
• Mayor calidad de datos (sin empleados en el flujo).
• Procesamiento más rápido y seguro.
• Datos confiables para conversión, productividad y gestión.

La LGPD prohíbe el reconocimiento facial para fines comerciales — y eso cambia completamente cómo el retail debe usar IA en sus tiendas. AlterVision ya nació preparada para este escenario: nunca captura rostros, nunca identifica individuos, nunca usa biometría.

Si tu empresa busca conteo de visitantes seguro y totalmente alineado con la LGPD, AlterVision es la elección correcta.

FAQ – Preguntas frecuentes

1. ¿AlterVision usa reconocimiento facial? No. El uso de reconocimiento facial comercial está prohibido por la LGPD. AlterVision no captura, no almacena y no procesa rostros.

2. ¿Cómo se realiza el conteo sin identificar personas? La IA analiza ropa y patrones visuales, generando únicamente metadatos de flujo. Ninguna característica biométrica es tratada.

3. ¿Cómo la solución excluye a los empleados del conteo? La IA reconoce uniformes, credenciales o patrones específicos y excluye automáticamente a estas personas — siempre sin identificación personal.